Splošna vprašanja o trgovalnih platformah​

Kako prenesem SaxoTrader?

Če pri nas že imate trgovalni račun ali demo račun, vendar morate še enkrat prenesti platformo SaxoTrader, lahko to naredite tukaj.

Če še nimate računa, se lahko zanj prijavite tukaj:

Opomba: Do svojega računa lahko vedno dostopite preko platforme SaxoWebTrader. Pojdi na www2.saxowebtrader.com (uporabite Internet Explorer) in se prijavite s svojim uporabniškim ID-jem in geslom.​

Kako uporabljam SaxoTrader izza požarnega zidu ali proxy strežnika?

Če do SaxoTraderja dostopate s svojega delovnega mesta, je zalo verjetno, da boste to počeli izza požarnega zidu in/ali proxy strežnika. Danes tudi nekateri zasebni uporabniki uporabljajo takšne naprave.

Da bi SaxoTrader izza požarnega zidu in/ali proxy strežnika lahko varno komuniciral z našimi strežniki, morate imeti odprta posebna "vrata".

Prosite sistemskega administratorja, da odpre "vrata 1001" za dostop do strežnika "simulation.Saxobank.com" (IP naslov 193.178.175.38). Ta vrata se uporabljajo za šifrirano komunikacijo s trgovalnim strežnikom.

To morate narediti pred prenosom dema!

Tehnično osebje, prosimo, preglejte tehnično dokumentacijo, kjer se nahajajo podrobni opisi za različne scenarije, ki so na voljo.​

Katere težave se lahko pojavijo pri prenosu?

Prednost "standardne" namestitve pri Saxo Bank je, da prenese samo datoteke, ki so dejansko potrebne na ciljnem računalniku, zaradi česar je lahko prenos bistveno hitrejši (še posebej pri počasnih povezavah) v primerjavi z alternativno namestitvijo.

Pri "standardni" namestitvi lahko vseeno pride do težav:

  • Proxy strežniki, ki zahtevajo avtentikacijo
  • Proxy strežniki z napačno nastavitvijo lovljenja/blokiranja datotek

Preberite več o ​Varnosti ali preizkusite Reševanje težav.

Kaj naj storim, če dobim sporočilo o napaki "Neveljavna prijava ali geslo"?

Če dobite sporočilo o napaki neveljavna prijava ali geslo, sledite tem korakom:

Kako dodam e-naslov na svoj seznam varnih pošiljateljev?

Če je naše sporočilo pristalo v vaši mapi za neželeno pošto, sledite spodnjim navodilom, ki vam bodo omogočili pravilno prejemanje e-pošte Saxo Bank.

Outlook:

  1. Kliknite na mapo Neželena pošta 
  2. Z desnim gumbom kliknite na sporočilo Saxo Bank
  3. V meniju kliknite Neželena pošta
  4. Kliknite Dodaj domeno pošiljatelja (@saxobank.com) na seznam varnih pošiljateljev

Hotmail:

  1. Kliknite zavihek Contacts v zgornjem meniju
  2. Kliknite Safe List
  3. Pri polju Type an address or domain napišite @saxobank.com
  4. Kliknite Add

Yahoo:

  1. Pri levem podoknu izberite mapo Spam
  2. Izberite izbirno polje pred sporočilom Saxo Bank, ki ga želite označiti kot zaželeno pošto
  3. Iz menija Move izberite Inbox
  4. To premakne označeno e-pošto nazaj med prejeta sporočilo in obvesti Yahoo, da sporočilo ni neželena pošta​

Gmail:

  1. Odprite e-pošto
  2. Kliknite več možnosti v glavi e-pošte​
  3. Kliknite dodaj pošiljatelja na seznam stikov
Updated 14.06.2012